Điều kiện giao dịch chung

1. Thông tin đơn vị sở hữu

• Tên đơn vị: CÔNG TY TNHH ĐẦU TƯ THƯƠNG MẠI HÀNG HÓA VÀ DỊCH VỤ KIM AN.

• Mã số doanh nghiệp: 0316295670 do Sở Kế hoạch và Đầu tư TP.HCM cấp ngày 29/05/2020.

• Địa chỉ trụ sở chính: Số 57 Đường số 4, Phường Trường Thọ, Thành phố Thủ Đức, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam.

• Người đại diện theo pháp luật: Bà LÊ THỊ NHÀN - Chức vụ: Giám đốc.

2. Phạm vi áp dụng và Sản phẩm cung cấp

Điều khoản này áp dụng cho toàn bộ hoạt động giao dịch các sản phẩm trên website hoaphatvietnam.com, bao gồm:

• Máy lọc nước, hệ thống lọc tổng và linh kiện (Hòa Phát, Karofi, Kangaroo, Sunhouse, Geyser...).

• Máy điều hòa không khí (Funiki, Daikin, Panasonic, Samsung, Toshiba...).

• Thiết bị điện tử gia dụng: Tivi, máy giặt, máy sấy, máy làm mát không khí, cây nước nóng lạnh.

• Các sản phẩm gia dụng khác: Lò vi sóng, bếp nướng điện, máy ép trái cây...

3. Điều kiện về đối tượng giao dịch

• Quý khách hàng phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam để thực hiện giao dịch tại website.

• Mọi thông tin khách hàng cung cấp (họ tên, địa chỉ giao hàng, số điện thoại, email) phải chính xác để chúng tôi thực hiện việc vận chuyển, lắp đặt và hỗ trợ bảo hành sản phẩm.

4. Quy trình thiết lập đơn hàng

1. Lựa chọn sản phẩm: Khách hàng xem và chọn sản phẩm phù hợp trên website.

2. Đặt hàng: Khách hàng cung cấp thông tin liên hệ và địa chỉ giao hàng qua form đặt hàng hoặc hotline.

3. Xác nhận: Nhân viên của Kim An sẽ liên hệ để xác nhận về tình trạng hàng hóa, giá cả và thời gian giao lắp cụ thể.

4. Thực hiện: Chúng tôi tiến hành vận chuyển, lắp đặt tận nơi và nghiệm thu cùng khách hàng.

5. Chính sách giá cả và Thanh toán

• Giá cả: Giá sản phẩm hiển thị trên website là giá bán lẻ tham khảo (đã bao gồm thuế GTGT trừ khi có ghi chú khác).

• Thanh toán: Quý khách thanh toán trực tiếp (COD) hoặc chuyển khoản vào tài khoản công ty:

  • Chủ tài khoản: CÔNG TY TNHH DT TM HÀNG HÓA VÀ DỊCH VỤ KIM AN.

  • Số tài khoản: 1014556481.

  • Ngân hàng: Vietcombank (VCB) - Chi nhánh: VCB THU DUC - PGD VAN PHUC.

6. Chính sách Bảo hành và Đổi trả

• Bảo hành: Sản phẩm được bảo hành chính hãng theo tiêu chuẩn của nhà sản xuất (Hòa Phát, Funiki, Karofi...).

• Đổi trả: Khách hàng được quyền đổi trả nếu phát hiện sản phẩm lỗi kỹ thuật hoặc không đúng mẫu mã đã đặt tại thời điểm bàn giao.

7. Nghĩa vụ của các bên

• Bên bán: Cung cấp sản phẩm chính hãng, đúng chất lượng, đúng mẫu mã, hỗ trợ kỹ thuật và thực hiện đúng cam kết bảo hành.

• Bên mua: Kiểm tra kỹ hàng hóa khi nhận, thanh toán đầy đủ và sử dụng sản phẩm đúng hướng dẫn của nhà sản xuất.

8. Thông tin liên hệ và giải quyết khiếu nại

Mọi yêu cầu hỗ trợ hoặc khiếu nại, Quý khách vui lòng liên hệ:

• Trụ sở chính: Số 57 Đường số 4, Phường Trường Thọ, Thành phố Thủ Đức, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam.

• Hotline: 0856.200.300

• Email: hotro.kiman@gmail.com